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2026-04-07

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  劳务市场供需矛盾中蕴含着机遇。河北省瞄准“河北福嫂”进京津这一需求,将其从简单的劳务输出,提升到促进重点群体就业、增加农民收入、服务京津民生、推动京津冀协同发展层面,建立定期调度会商工作机制,相关部门协调联动。各市县将“河北福嫂”工程纳入本地重点工作,配套出台培训补贴、交通补助等一揽子扶持政策。仅培训补贴一项,河北省就将养老护理员、育婴员等家政类工种列为急需紧缺职业,培训补贴标准上浮10%,激发了劳动者参与培训的积极性。

  培训内容紧跟市场需求前沿。当市场反馈“住家保姆”模式无法满足部分双职工家庭需求时,“河北福嫂”体系迅速推出“计时制”“半日制”“白班制”等灵活服务模式的标准化流程培训。当发现失智老人照护成为市场痛点与专业洼地时,河北省人力资源和社会保障厅联合专业医疗机构,持续加大专项培训力度;2025年,针对“阿尔茨海默病”护理,组织相关机构和专家座谈研讨,研究编制专项培训大纲及考核标准,全年开展专项培训约8500人次。面对年轻雇主对科学早教和家庭教育的重视,培训课程加入感觉统合训练、蒙氏教育理念、儿童心理学等内容。此外,河北将“河北福嫂”相关工种纳入全省职业技能大赛、京津冀康养产业职业技能大赛等比赛项目,以赛促训。

  师资队伍中也有“学院派”力量。河北师范大学家政学院、河北女子职业技术学院等院校将家政专业建设与“河北福嫂”品牌培养结合,挂牌成立了张家口“河北福嫂学院”。一方面,高校教师将系统的理论知识、国际化的服务理念带入培训课堂;另一方面,大批家政专业学生进入“河北福嫂”培训基地实习,优秀毕业生将直接补充进讲师队伍。河北女子职业技术学院副院长胡会来说:“我们家政专业的学生初次就业率超93%,大部分进入京津高端家政市场,助力‘河北福嫂’品牌建设。”

  品牌来自于标准管理。“河北福嫂”品牌运营方推行员工制管理模式,与家政员签订正规劳动合同,缴纳社会保险。员工制不仅能保障家政员的合法权益、稳定队伍,更关键的是公司将服务标准、操作规范、客户反馈、持续培训纳入统一管理,确保服务质量的稳定性和可控性。部分家政公司还开发应用程序,实现从在线选人、视频面试、签订电子合同、服务过程跟踪到在线评价支付的全流程数字化管理,每一单服务均有迹可循、有据可查,降低了雇主的选择成本和风险。

  来自保定的“河北福嫂”李娟首次到北京一对年轻白领家担任育婴师时,雇主出于谨慎,安装了好几个摄像头。李娟入职后的第一个举动,就让雇主深感安心,她主动出示“河北福嫂”资格证、健康证和标准化服务流程手册,并打开统一的工具包,里面婴幼儿护理用品和清洁工具分门别类、密封完好。在接下来的日子里,她严格遵循公司培训的婴幼儿日间护理SOP(标准作业程序),从清晨的体温测量、喂奶记录,到定时的早教互动、辅食制作与喂食观察,再到夜间的睡眠环境检查,每一项操作都规范、清晰,并认真填写《每日服务记录表》,详细记录宝宝的进食、睡眠、活动及健康状况。“一周后,雇主主动撤掉了摄像头。”李娟说。

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